Dúvidas frequentes
O Closet Circle tem loja física?
Nosso atelier fica no Bairro de Moema, em São Paulo. Atendemos com horário agendado.
Posso alugar à distância?
Sim. Enviamos para todo o território nacional via Sedex e em alguns casos, via GolLog. Todo o atendimento é feito de forma remota e personalizada: enviamos fotos e vídeos adicionais, auxiliamos com medidas e se desejar, podemos até fazer uma chamada de vídeo para que você se sinta segura em cada etapa ;)
posso finalizar um aluguel pelo site?
O site funciona como um catálogo para aluguel. Finalize sua reserva com a gente pelo WhatAapp ou agende um horário para conhecer nosso acervo ;)
Como posso saber os valores de aluguel?
Pelo nosso WhatsApp. No caso de mais de uma peça, recomendamos que você faça sua seleção criando uma wishlist. Basta se logar no site e você pode compartilhar sua wishlist conosco pelo link.
Quais são as formas de pagamento?
Em até 3x sem juros ou à vista no pix ou transferência bancária com 10% de desconto.
Quais são os prazos de aluguel?
O padrão são 4 dias, 8 dias e 15 dias, mas podemos alugar por períodos maiores, basta falar conosco ;)
Qual é o mínimo de dias que posso alugar uma peça?
O prazo mínimo de locação é de até 4 dias, para que você possa usar com conforto sua peça.
Como é contado o período de aluguel?
É contato a partir do dia que você retira ou recebe a peça até o ultimo dia que você fica com ela. Caso a peça seja recebida/devolvida pelos correios, esse período de transito não conta.
Posso alugar mais de uma peça por vez?
Claro que sim!
Posso reservar uma peça?
Sim. Para a reserva, solicitamos o pagamento de 100% do valor do aluguel no momento da confirmação da reserva. Caso você desista até 14 dias corridos antes do início do data de aluguel, devolvemos o dinheiro ou fazemos o estorno no cartão. Você tambêm pode trocar por outra peça, ou, se preferir, te damos créditos para fazer um novo aluguel mais para frente.
Quais ajustes vocês fazem nos vestidos?
Fazemos apenas a barra alinhavada do vestido e alças, se necessário. No caso do aluguel à distância, a barra é feita conforme sua altura e tamanho do salto que você vai usar. Se certifique de enviar as medidas até 10 dias úteis antes do início da data do seu aluguel. Alguns vestidos não permitem ajuste de barra dependendo do tipo de tecido.
*Para garantir o caimento e a integridade das peças, todos os ajustes são realizados exclusivamente pelo Closet Circle.
O que está incluso no aluguel?
Barra alinhavada e ajuste de alças, se necessário, lavagem e frete. Esses são feitos exclusivamente por nós. Pode deixar que a gente cuida de tudo!
Serei cobrada pelo ajuste?
O primeiro ajuste é cortesia do Closet Circle! Haverá cobrança no ajuste no valor de R$ 160, apenas em casos de cancelamento e troca.
Posso comprar e alugar qualquer peça?
As peças disponíveis para aluguel estão na sessão alugue e as peças disponíveis para comprar estão na sessão compre. Algumas peças estão disponíveis somente para aluguel, outras para compra e algumas você pode alugar ou comprar - caso a peça na sessão alugue também esteja disponível para compra, haverá a opção para comprar na descrição.
Qual o estado das peças a venda?
Nossas peças disponíveis para venda são uma coleção de ítens curados por nós com pouco ou até nenhum uso, sempre em excelente estado.